Як подати заявку на відшкодування після ДТП
Що таке відшкодування після ДТП
Дорожньо-транспортна пригода може трапитися з будь-яким водієм навіть
якщо він дотримується правил і має великий досвід. У такій ситуації
важливу роль відіграє страховий поліс який забезпечує фінансовий захист.
Відшкодування після ДТП – це компенсація збитків завданих транспортному
засобу майну або здоров’ю учасників аварії. Щоб отримати виплату потрібно
правильно подати заявку і зібрати необхідні документи.
Куди звертатися після ДТП
Якщо у водія є поліс автоцивілки або КАСКО він має звертатися безпосередньо
до своєї страхової компанії або до страховика винуватця. У випадку коли
використовується європротокол заявка подається спрощено але все одно
потребує підтвердження від страховика. Усі дії потрібно виконати у
встановлені строки інакше компанія може відмовити у виплаті.
Які документи потрібні
- Заява про настання страхового випадку
- Протокол поліції або європротокол
- Посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію ТЗ
- Копія страхового полісу
- Документи що підтверджують витрати на ремонт або лікування
- Фото та відео з місця події
Етапи подання заявки
- Повідомлення страхової компанії про ДТП телефоном або онлайн
- Заповнення заяви у відділенні або на сайті
- Передача копій усіх необхідних документів
- Огляд пошкодженого авто експертом компанії
- Отримання висновку та затвердження суми відшкодування
- Виплата коштів або направлення авто на ремонт
Терміни розгляду заяви
Законодавство України передбачає що страхова компанія повинна здійснити
виплату протягом 90 днів з моменту подання всіх документів. На практиці
багато компаній виплачують кошти швидше від 15 до 45 днів. Якщо документи
оформлені неправильно або відсутні деякі довідки процедура може затягнутися.
Типові помилки водіїв
- Несвоєчасне повідомлення страхової компанії про ДТП
- Неправильне оформлення європротоколу
- Відсутність фото та відео з місця події
- Заниження або завищення вартості збитків
- Ігнорування медичного огляду після аварії
Усі ці помилки можуть призвести до затримки або відмови у виплаті тому
варто уважно ставитися до кожного етапу.
Приклади відшкодувань
У практиці страхових компаній є сотні випадків коли відшкодування реально
допомагало водіям. Наприклад у Києві після невеликого зіткнення власник
авто отримав компенсацію у розмірі 35 тисяч гривень на ремонт. В іншому
випадку в Харкові потерпілий отримав понад 120 тисяч гривень після серйозної
аварії з пошкодженням декількох автомобілів. Це підтверджує що страховка
дійсно працює і є ефективним захистом.
Що робити у разі відмови у виплаті
Якщо страхова компанія відмовила у відшкодуванні водій має право подати
скаргу до Нацкомфінпослуг або звернутися до суду. У таких випадках дуже
важливим є збереження всіх документів і доказів. Часто саме завдяки
судовим позовам водії отримують компенсацію на законних підставах.
Часті питання про відшкодування після ДТП
Скільки часу є на подання заяви – зазвичай до 3 днів після аварії але краще зробити це одразу.
Чи можна подати заявку онлайн – так більшість страхових компаній мають особисті кабінети або мобільні додатки.
Чи покриває автоцивілка лікування потерпілих – так у межах встановлених лімітів на медичні витрати.
Чи потрібно чекати поліцію – якщо збитки незначні та немає постраждалих можна оформити європротокол.
Хто отримує виплату – компенсація перераховується потерпілому або сервісному центру який ремонтує авто.
